为实现旅游安全及服务目标， 同煤集团晋华宫矿旅游公司按照抓宣传，提高“煤都井下探秘游”景区知名度；抓基建，提高景区硬件质量；抓安全，提高景区设施安全生产水平；抓培训，提高景区服务水平的“四抓四提高”的要求为“五一”黄金周做好服务。 加大宣传力度，通过广播、电视、报纸、互联网等媒体进行宣传推介让更多的人们了解晋华宫矿，了解“煤都井下探秘游”。同时组织员工学习《景区安全十道关》和《人人都是通风员》手册等相关安全知识，安排专业维护人员对景区内的安全设施、安全知识标语等进行了维护。并在景区进行了全面的安全检查和隐患排除，以确保游客平安。对景区讲解员进行安全培训和教育，要求其严格按照安全规范操作，提高他们的安全意识。组织景区员工对旅游基础知识、接待礼仪、普通话、优质服务方面进行培训。并对景区内的环境卫生、服务设施、接待水平等方面进行全面检查指导，大家表示要以饱满的热情，良好的形象迎接八方游客的到来。（记者 张建将 张会年通讯员 张文娟）