上半年共为游客挽回经济损失8.7万余元

上半年，全省各级旅游质监执法机构共接到游客投诉61起，同比下降33%，结案率为100%，共为游客挽回经济损失8.7万多元。这是记者从省旅游局获悉的。

今年4月第四周是全国第一次旅游市场检查周，我省开展旅游市场检查191次，出动检查人员1075人次，其中，与公安、工商、交通等部门联合检查61次，共检查旅游企业913家，其中旅行社525家，星级饭店185家，旅游景区142家，处罚违法违规旅游企业8家，处罚违法违规旅游从业人员10人。

下一步，省旅游局将重点组织开展旅行社行业执法检查和专项检查，完善重大旅游违法违规案件督办台账制度，特别在9月第四周第二次全省旅游市场检查周，重点针对零负团费、挂靠承包、虚假广告、强迫和变相强迫消费等进行专项治理，集中打击无证经营和超范围经营以及违反合同约定损害游客权益的行为。对旅行社部门挂靠、承包经营、转让、出租、受让、租借许可证等行为要坚决依法查处。同时，省旅游局将实行工作任务目标考核和责任追究制度，重点贯彻落实 《山西省旅行社监管约谈制度》、《山西省旅行社监管例会制度》、《山西省旅行社监管检查制度》三项制度。还要加大对旅游景区、星级饭店的暗访，对暗访出的问题，该约谈的要约谈，违规的要依法处罚。

本报记者 栗美霞