本报1月13日讯（记者 赵丽娜）日前，中国旅游研究院发布2012年度全国游客满意度调查报告。报告显示，去年太原全国游客满意度指数为78.61，排名位居全国60个样本城市第34位，大同以78.54列第36位，两市均处于“基本满意”水平。在接受调查的中西部城市中属中等偏上水平，但与东部城市，特别是与处于全国前列的城市相比，仍有明显差距。

过去一年中，国家旅游局通过暗访、现场问卷、网络调查等方式对游客进行了满意度调查，内容涉及门票价格、硬件设施、旅游信息、公共卫生、应急系统等9大类100多个项目。

报告显示，2012年我国游客满意度总体提升，全国游客满意度指数平均水平首次突破80分，达到“满意”水平，特别是国内散客、旅游投诉满意度提升较快，散客满意度不断接近团队满意度。满意度75分以上的城市有52个，占样本城市的86.7%，比2010年的34%、2011年的78%都要高。据了解，太原连续两年位列第34位，2012年度满意度指数比2011年度的76.19略有提升。

2012年全年60个样本城市游客满意度前十位分别是：苏州、上海、黄山、南京、成都、厦门、宁波、杭州、无锡、重庆。