本刊讯（张建将 通讯员 王海云）“现在去车管所办事真方便，服务又好又省时间！”在高平交警大队车管所服务大厅，司机小张高兴地说。小张头一次去办理机动车上户业务，对各项程序毫不知晓。车管所民警在了解情况后，帮助其写申请、填表格、办手续，业务在短时间内顺利办完。

      今年以来，高平交警大队车管所在开展“学党章、守纪律、转作风”专题教育活动中，推出了“三零服务”，全方位提升为民服务水平。业务“零积压”，窗口民警必须保证在规定时间内为群众办理业务，大厅内如有尚未办理业务的群众，民警不允许下班，杜绝无故拖延和积压现象发生。办事“零程序”，由专职民警提供导办、咨询服务，指导填写申请表、协助办理业务，省去琐碎程序。为厂矿企业、客运企业等特殊对象提供延时服务、集中办理、送证上门等服务便民措施。沟通“零距离”，民警不定期上门走访企事业单位驾驶人、出租车司机、社区居民，及时了解社情民意，解决工作中的问题。