据新华社电 近日，一个“丽江导游骂游客不买东西可耻”的视频在网络上被大量转载。5日，旅游局在查清事实、证据确凿后，对涉事的丽江森龙旅行社罚款30万元；对导游王光志罚款1万元、吊销导游证；对无证人员刘俊杰作出罚款1万元、不得在丽江参加导游资格培训考试的处罚，并借此反思影响旅游业良好发展的问题和隐患，以“零”容忍态度严防此类事件再次发生。

1月3日，网上曝出一段2分钟左右的视频。视频中，有一男子在旅游大巴内口出脏话，他说：“如果打算一分钱不用花，就不要出门了，睡在家里最好了。”并称，“丽江欢迎你，云南欢迎你，欢迎你来干嘛，是欢迎你来消费。”当日丽江市旅游局就针对视频内容开展调查，并发布通告称，初步查明涉案“导游”为刘俊杰，系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的助手，刘俊杰无导游证。