为有效地将矛盾纠纷化解在基层、化解在源头，持续维护社会面平稳，临汾市公安局紧扣“排查、分析、调处、回访、宣传”等五个关键环节，做精社会矛盾化解文章，有效确保了全市社会治安环境和谐稳定。

紧扣“排查”环节，牢牢把握工作主动权 坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，深入开展“百万警进千万家”活动，组织全市派出所民辅警立足辖区，落实经常性滚动排查、敏感时期超前排查机制，对本地社会稳定风险进行全面评估和研判，拓宽信息源，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。今年以来共走访社区、学校、重点场所14579个，走访企业、家庭24949家，走访工作对象和其他类人群7035人。将走访摸排出的新老矛盾全部存档备查，对属公安机关管辖的，明确指定化解责任单位和责任民警；对不属于公安管辖的及时分流、转送至对接责任单位处理。

紧扣“分析”环节，提高社会面掌控能力 以“枫桥式公安派出所”创建工作为载体，依托110接处警平台对同人、同号、同址报警进行全面梳理，加强警情回访和跟踪督办，确定矛盾纠纷集中点、激化点，及时预警扬言报复、寻衅滋事、扰乱秩序等违法犯罪线索。坚持“信息主导警务”理念，对排查发现的各类信息，及时进行分类汇总，定期研究各类不稳定因素和苗头性问题，进行稳定风险评估，超前预警，提出疏导化解和处置措施，形成“公安机关主导、相关部门参与”的齐抓共管工作格局。认真分析查找社会管理和治安管理的薄弱环节，有针对性地开展严打整治和专项斗争，确保辖区社会治安稳定。

紧扣“调解”环节，防止矛盾激化升级 建立党委政府主导的矛盾纠纷排查化解工作机制，依托和动员单位、社区、基层组织、家庭等社会力量，坚持法治思维和法治方式，层层落实主体责任，扎实推进矛盾纠纷大化解、大调解，对进入公安机关视线一般的矛盾纠纷，派出所积极采取“庭所对接”“民调入所”“律师进所”多元手段参与化解，努力把问题解决在基层、把矛盾化解在初始状态。对一般治安纠纷矛盾，在查明事实、固定证据的基础上，及时进行调解，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态；对重大疑难纠纷做到专案督办，对复杂、疑难的矛盾纠纷，由局领导牵头调解、挂牌督办。今年以来社区民警排查化解一般性矛盾纠纷3779起，通过110接处警过程中化解矛盾纠纷2422起，推送相关部门进行化解的矛盾纠纷8起，切实将矛盾纠纷化解在了当地、消除在了萌芽。

紧扣“回访”环节，有效巩固调解成效 坚持做到“一案一回访”，把调处案件回访作为社会矛盾化解工作的继续和延伸。紧紧围绕重要敏感时间节点，有针对性地开展回访工作，听取群众对公安机关畅通诉求渠道、解决涉法涉诉问题的意见和建议，切实将相关人员管控措施落实到回访中，在密切关注事态发展、人员去向的基础上有效巩固调解成效。

紧扣“宣传”环节，积极营造和谐氛围 对广大群众进行法律宣传教育，增强群众对矛盾纠纷化解方式及化解纠纷成本的认识，引导群众以调解方式化解矛盾纠纷；通过警民恳谈会、向群众汇报工作等多种形式，全面调动社会矛盾化解的基础力量，让更多的人主动参与到矛盾纠纷化解工作中来；深入宣传公安工作成果和先进典型，搭建警民调解连心桥，进一步增进理解、融洽感情，提升社会公众对公安工作认知率和满意度。

来源：临汾市公安局