党的二十大召开以来，山西省新绛县公安局泽掌派出所坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，把好事实事做到群众心坎里。11月21日下午15时许，泽掌镇程官庄村村民王某将一面书有“情系百姓，廉明高效”的锦旗送到新绛县公安局泽掌派出所民警手中，感谢民警帮助挽回损失。

11月21日10时许，泽掌镇辖区群众王某到泽掌派出所报警求助，称其父亲为购买冬季所烧炭火因疏忽而造成所花钱数与所购炭火数量不符，由于卖炭的商户是流动的，请求民警帮助寻找。民警立即进行走访询问，经过2个小时的走访调查，民警打听出卖炭的商户，随后民警同商户到王某家中进行当面核对，经过核实，卖炭的商家确实多收了王某的钱，立刻将多收的钱退回给王某。看到挽回的钱，王某对派出所民警认真负责的工作态度深深的表达了感谢。